Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
Votre parcours d’immigration met en jeu des informations personnelles — et parfois très sensibles — et nous prenons leur protection très au sérieux. Cette politique explique ce que nous collectons, comment nous l’utilisons, qui nous aide à faire fonctionner le service, ainsi que les choix et les droits dont vous disposez.
1. Qui nous sommes
Immigrate (« nous ») est un service exploité par Immigration Shift (une société formelle pourra être créée avant le lancement public — cette page sera mise à jour le cas échéant). Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à support@aiimmigrate.com.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons : (a) les informations de compte — votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion ; (b) les détails que vous nous fournissez lors de la configuration et au fil de votre utilisation du service — tels que votre pays et région de destination, votre pays d’origine, vos objectifs, un score de points estimé le cas échéant, la phase de votre parcours et votre langue préférée ; (c) votre plan de parcours personnalisé ; (d) les messages que vous envoyez à l’assistant « Demandez à Immigrate » et ceux que vous en recevez ; (e) les réponses que vous fournissez aux questionnaires d’admissibilité ; et (f) les informations techniques de base nécessaires au fonctionnement sécurisé du service, telles que les journaux. Nous n’avons pas besoin — et nous vous demandons de ne pas saisir — de numéros de passeport, de numéros de pièce d’identité gouvernementale ou de numéros de compte financier.
3. Sujets sensibles et asile
Certains sujets, en particulier l’asile et la protection des réfugiés, sont très sensibles. L’assistant est délibérément conçu pour ne pas collecter, conserver ni répéter les détails d’une demande de protection — il fournit une orientation générale et vous oriente uniquement vers une aide accréditée. Veuillez ne pas coller dans le chat le récit complet de votre demande, ni des copies de vos documents d’identité ou de votre dossier.
4. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour bâtir et mettre à jour votre parcours personnalisé, répondre à vos questions, gérer votre compte et tout abonnement, assurer la sécurité du service et améliorer son fonctionnement. Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les utilisons pas à des fins de publicité de tiers.
5. Traitement par l’IA
Pour générer votre parcours et répondre à vos questions, le contenu que vous fournissez (comme vos réponses de configuration et les questions que vous posez) est transmis à notre fournisseur d’IA, Anthropic, qui le traite pour produire une réponse et nous la renvoie. Ce traitement a lieu afin que nous puissions vous offrir la fonctionnalité demandée.
6. Prestataires de services auxquels nous faisons appel
Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires de confiance qui traitent des données pour notre compte, dans le cadre de leurs propres engagements de sécurité et de confidentialité : Supabase (base de données et connexion sécurisées), Anthropic (l’IA qui génère les parcours et les réponses) et Vercel (hébergement et diffusion de l’application). Si et lorsque nous activerons les paiements ou l’envoi d’e-mails, nous ferons appel à des prestataires établis pour ces fonctions (par exemple, un prestataire de paiement et un service d’envoi d’e-mails) et mettrons à jour cette politique.
7. Transferts internationaux
Nos prestataires peuvent traiter vos informations aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque la loi l’exige — par exemple pour les utilisateurs en Espagne et dans le reste de l’UE en vertu du RGPD — ces transferts reposent sur des garanties juridiques appropriées.
8. Durée de conservation de vos informations
Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif. Si vous supprimez des données précises ou fermez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos informations personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sauf si nous sommes tenus d’en conserver une partie pour respecter une obligation légale.
9. Vos droits
Selon votre lieu de résidence — notamment en vertu du RGPD en Espagne et dans l’UE, et de la PIPEDA au Canada — vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d’en recevoir une copie, ainsi que de vous opposer à certaines utilisations ou d’en retirer votre consentement. Vous pouvez gérer une grande partie de cela depuis les paramètres de votre compte, ou nous contacter à support@aiimmigrate.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
10. Cookies
Nous utilisons uniquement les cookies essentiels nécessaires pour vous garder connecté et assurer la sécurité du service. Nous n’utilisons pas de cookies de publicité de tiers ni de suivi intersites.
11. Sécurité
Nous appliquons des mesures conformes aux normes du secteur pour protéger vos données, y compris des contrôles d’accès qui cloisonnent les données de chaque compte afin qu’un utilisateur ne puisse pas lire celles d’un autre. Aucun système n’est parfaitement sécurisé, mais nous œuvrons en permanence à protéger vos informations et nous vous informerons, ainsi que les autorités compétentes, en cas de violation grave lorsque la loi l’exige.
12. Enfants
Immigrate est destiné aux adultes (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique au fil du temps. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons, et la date de « dernière mise à jour » ci-dessus sera modifiée.
14. Contact
Des questions ou des demandes concernant votre confidentialité ? Écrivez-nous à support@aiimmigrate.com.
Ceci est un point de départ en langage clair, et non un substitut à l’examen par un avocat qualifié.