गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 14 जुलाई 2026
आपकी प्रवास यात्रा में व्यक्तिगत — और कभी-कभी बहुत संवेदनशील — जानकारी शामिल होती है, और हम इसकी सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं। यह नीति बताती है कि हम क्या एकत्र करते हैं, इसका उपयोग कैसे करते हैं, सेवा चलाने में हमारी मदद कौन करता है, और आपके पास क्या विकल्प और अधिकार हैं।
1. हम कौन हैं
Immigrate ("हम") Immigration Shift द्वारा संचालित एक सेवा है (सार्वजनिक लॉन्च से पहले एक औपचारिक कंपनी स्थापित की जा सकती है — ऐसा होने पर यह पेज अपडेट किया जाएगा)। किसी भी गोपनीयता संबंधी सवाल या अनुरोध के लिए, हमसे support@aiimmigrate.com पर संपर्क करें।
2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
हम एकत्र करते हैं: (क) खाता जानकारी — आपका ईमेल पता और साइन-इन क्रेडेंशियल; (ख) वे विवरण जो आप ऑनबोर्डिंग के दौरान और सेवा का उपयोग करते समय हमें देते हैं — जैसे आपका गंतव्य देश और क्षेत्र, मूल देश, आपके लक्ष्य, प्रासंगिक होने पर अनुमानित अंक स्कोर, आपकी यात्रा का चरण, और आपकी पसंदीदा भाषा; (ग) आपकी निजी यात्रा योजना; (घ) वे संदेश जो आप "Ask Immigrate" सहायक को भेजते और उससे प्राप्त करते हैं; (ङ) पात्रता प्रश्नावली में आपके द्वारा दिए गए उत्तर; और (च) सेवा को सुरक्षित रूप से चलाने के लिए आवश्यक बुनियादी तकनीकी जानकारी, जैसे लॉग। हमें पासपोर्ट नंबर, सरकारी आईडी नंबर या वित्तीय खाता नंबर की ज़रूरत नहीं है — और हम आपसे अनुरोध करते हैं कि इन्हें दर्ज न करें।
3. संवेदनशील विषय और शरण
कुछ विषय, खासकर शरण और शरणार्थी संरक्षण, अत्यधिक संवेदनशील होते हैं। सहायक को जानबूझकर इस तरह डिज़ाइन किया गया है कि वह किसी संरक्षण दावे के विवरण को एकत्र, संग्रहीत या दोहराए नहीं — यह केवल सामान्य दिशा-निर्देश देता है और आपको मान्यता प्राप्त सहायता की ओर इंगित करता है। कृपया अपने दावे की पूरी कहानी, या अपनी पहचान या केस दस्तावेज़ों की प्रतियाँ, चैट में न चिपकाएं।
4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी जानकारी का उपयोग आपकी निजी यात्रा बनाने और अपडेट करने, आपके सवालों के जवाब देने, आपका खाता और कोई भी सदस्यता संचालित करने, सेवा को सुरक्षित रखने, और उसके कामकाज को बेहतर बनाने के लिए करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और हम इसका उपयोग तृतीय-पक्ष विज्ञापन के लिए नहीं करते।
5. AI प्रसंस्करण
आपकी यात्रा तैयार करने और आपके सवालों के जवाब देने के लिए, आपके द्वारा प्रदान की गई सामग्री (जैसे आपके ऑनबोर्डिंग उत्तर और आपके पूछे गए सवाल) हमारे AI प्रदाता, Anthropic को भेजी जाती है, जो जवाब तैयार करने के लिए इसे संसाधित करता है और उसे हमें वापस भेजता है। यह प्रसंस्करण इसलिए होता है ताकि हम आपकी माँगी गई सुविधा प्रदान कर सकें।
6. हम जिन सेवा प्रदाताओं पर निर्भर हैं
हम कुछ विश्वसनीय प्रदाताओं का उपयोग करते हैं जो अपनी सुरक्षा और गोपनीयता प्रतिबद्धताओं के तहत हमारी ओर से डेटा संसाधित करते हैं: Supabase (सुरक्षित डेटाबेस और साइन-इन), Anthropic (यात्राएँ और जवाब तैयार करने वाला AI), और Vercel (ऐप की होस्टिंग और डिलीवरी)। जब और जैसे हम भुगतान या आउटबाउंड ईमेल सक्षम करेंगे, हम उन कार्यों के लिए स्थापित प्रदाताओं का उपयोग करेंगे (उदाहरण के लिए, एक भुगतान प्रोसेसर और एक ईमेल-डिलीवरी सेवा) और इस नीति को अपडेट करेंगे।
7. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
हमारे प्रदाता आपकी जानकारी को संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में संसाधित कर सकते हैं। जहाँ कानून इसकी अपेक्षा करता है — उदाहरण के लिए, GDPR के तहत स्पेन और व्यापक EU के उपयोगकर्ताओं के लिए — ऐसे स्थानांतरण उपयुक्त कानूनी सुरक्षा उपायों पर निर्भर होते हैं।
8. हम आपकी जानकारी कितने समय तक रखते हैं
जब तक आपका खाता सक्रिय है, हम आपकी जानकारी रखते हैं। यदि आप विशिष्ट डेटा हटाते हैं या अपना खाता बंद करते हैं, तो जब आपकी व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता नहीं रह जाती, हम उसे हटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं, जब तक कि किसी कानूनी दायित्व को पूरा करने के लिए हमें उसका कुछ हिस्सा रखना आवश्यक न हो।
9. आपके अधिकार
आप कहाँ रहते हैं इसके आधार पर — जिसमें स्पेन और EU में GDPR, और कनाडा में PIPEDA शामिल हैं — आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने या उसकी प्रति प्राप्त करने, और कुछ उपयोगों के लिए आपत्ति करने या सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है। आप इसका अधिकांश हिस्सा अपनी खाता सेटिंग्स से प्रबंधित कर सकते हैं, या हमसे support@aiimmigrate.com पर संपर्क कर सकते हैं। आपको अपने स्थानीय डेटा-संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का भी अधिकार है।
10. कुकीज़
हम केवल आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं जो आपको साइन-इन रखने और सेवा को सुरक्षित रखने के लिए ज़रूरी हैं। हम तृतीय-पक्ष विज्ञापन या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग कुकीज़ नहीं चलाते।
11. सुरक्षा
हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक उपायों का उपयोग करते हैं, जिनमें ऐसे एक्सेस नियंत्रण शामिल हैं जो हर खाते के डेटा को अलग रखते हैं ताकि एक उपयोगकर्ता दूसरे का डेटा न पढ़ सके। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, लेकिन हम आपकी जानकारी की रक्षा के लिए लगातार काम करते हैं और किसी गंभीर उल्लंघन की स्थिति में, जहाँ कानून अपेक्षा करता है, आपको और संबंधित प्राधिकरणों को सूचित करेंगे।
12. बच्चे
Immigrate वयस्कों (18+) के लिए है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।
13. इस नीति में बदलाव
हम समय के साथ इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम आपको सूचित करेंगे, और ऊपर दी गई "अंतिम अद्यतन" तिथि बदल जाएगी।
14. संपर्क
अपनी गोपनीयता के बारे में सवाल या अनुरोध हैं? हमें support@aiimmigrate.com पर ईमेल करें।
यह एक सरल-भाषा शुरुआती बिंदु है, किसी योग्य वकील द्वारा समीक्षा का विकल्प नहीं।