سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 14 يوليو 2026
تتضمّن رحلة هجرتك معلومات شخصية — وأحيانًا حسّاسة جدًا — ونحن نأخذ حمايتها على محمل الجد. تشرح هذه السياسة ما نجمعه، وكيف نستخدمه، ومن يساعدنا في تشغيل الخدمة، والخيارات والحقوق التي تتمتّع بها.
1. من نحن
Immigrate («نحن») خدمة تشغّلها Immigration Shift (قد تُؤسَّس شركة رسمية قبل الإطلاق العام — وستُحدَّث هذه الصفحة عند حدوث ذلك). لأي سؤال أو طلب يتعلّق بالخصوصية، تواصل معنا على support@aiimmigrate.com.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع: (أ) معلومات الحساب — عنوان بريدك الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول؛ (ب) التفاصيل التي تقدّمها لنا أثناء الإعداد الأولي وأثناء استخدامك للخدمة — مثل بلد وجهتك ومنطقتها، وبلد المنشأ، وأهدافك، ونتيجة نقاط تقديرية حيثما كان ذلك مناسبًا، ومرحلة رحلتك، ولغتك المفضّلة؛ (ج) خطة رحلتك الشخصية؛ (د) الرسائل التي ترسلها إلى مساعد «اسأل Immigrate» وتتلقّاها منه؛ (هـ) الإجابات التي تقدّمها في استبيانات الأهلية؛ و(و) المعلومات التقنية الأساسية اللازمة لتشغيل الخدمة بأمان، مثل السجلّات. نحن لا نحتاج — ونطلب منك عدم إدخال — أرقام جوازات السفر، أو أرقام الهوية الحكومية، أو أرقام الحسابات المالية.
3. المواضيع الحسّاسة واللجوء
بعض المواضيع، وخاصةً اللجوء وحماية اللاجئين، حسّاسة للغاية. صُمِّم المساعد عمدًا بحيث لا يجمع أو يخزّن أو يكرّر تفاصيل طلب الحماية — فهو يقدّم توجيهًا عامًا ويرشدك إلى مساعدة معتمدة فقط. يُرجى عدم لصق قصة طلبك كاملة، أو نسخ من وثائق هويتك أو قضيتك، داخل المحادثة.
4. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لبناء رحلتك الشخصية وتحديثها، وللإجابة عن أسئلتك، ولتشغيل حسابك وأي اشتراك، وللحفاظ على أمان الخدمة، ولتحسين طريقة عملها. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها في الإعلانات الخاصة بأطراف خارجية.
5. المعالجة بالذكاء الاصطناعي
لتوليد رحلتك والإجابة عن أسئلتك، يُرسَل المحتوى الذي تقدّمه (مثل إجابات الإعداد الأولي والأسئلة التي تطرحها) إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا، Anthropic، الذي يعالجه لإنتاج ردّ ويعيده إلينا. تحدث هذه المعالجة كي نتمكّن من تقديم الميزة التي طلبتها.
6. مزوّدو الخدمات الذين نعتمد عليهم
نستخدم مجموعة صغيرة من المزوّدين الموثوقين الذين يعالجون البيانات نيابةً عنّا، بموجب التزاماتهم الخاصة بالأمان والسرّية: Supabase (قاعدة بيانات وتسجيل دخول آمنان)، وAnthropic (الذكاء الاصطناعي الذي يولّد الرحلات والإجابات)، وVercel (استضافة التطبيق وتوصيله). وإذا وحين نفعّل المدفوعات أو البريد الإلكتروني الصادر، فسنستخدم مزوّدين معروفين لتلك الوظائف (مثل معالج مدفوعات وخدمة توصيل بريد إلكتروني) وسنحدّث هذه السياسة.
7. عمليات النقل الدولية
قد يعالج مزوّدونا معلوماتك في الولايات المتحدة ودول أخرى. وحيث يقتضي القانون ذلك — مثلًا بالنسبة للمستخدمين في إسبانيا والاتحاد الأوروبي الأوسع بموجب GDPR — تعتمد عمليات النقل هذه على ضمانات قانونية مناسبة.
8. المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك
نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك نشطًا. وإذا حذفت بيانات محددة أو أغلقت حسابك، فإننا نحذف معلوماتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية عندما لا تعود لازمة، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ ببعضها للوفاء بالتزام قانوني.
9. حقوقك
حسب مكان إقامتك — بما في ذلك بموجب GDPR في إسبانيا والاتحاد الأوروبي، وPIPEDA في كندا — قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، وفي الاعتراض على استخدامات معيّنة أو سحب موافقتك عليها. يمكنك إدارة الكثير من ذلك من إعدادات حسابك، أو التواصل معنا على support@aiimmigrate.com. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
10. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لإبقائك مسجّل الدخول وللحفاظ على أمان الخدمة. لا نستخدم إعلانات طرف خارجي ولا ملفات تعريف ارتباط للتتبّع عبر المواقع.
11. الأمان
نستخدم تدابير مطابقة لمعايير الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك ضوابط وصول تعزل بيانات كل حساب بحيث لا يستطيع مستخدم قراءة بيانات آخر. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل باستمرار على حماية معلوماتك، وسنُخطرك ونُخطر السلطات المعنية بأي اختراق خطير حيث يقتضي القانون ذلك.
12. الأطفال
Immigrate مخصّص للبالغين (18 عامًا فأكثر). نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات، فتواصل معنا وسنزيلها.
13. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة بمرور الوقت. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنُعلمك بها، وسيتغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.
14. التواصل
أسئلة أو طلبات بشأن خصوصيتك؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@aiimmigrate.com.
هذه نقطة انطلاق بلغة بسيطة، وليست بديلًا عن مراجعة محامٍ مؤهّل.